As chamadas estradas da informação são o conjunto dos meios físicos e da informação que viaja por eles para permitir todo tipo de comunicações. Os meios físicos que suportarão as estradas da informação são as infra-estruturas nacionais de informação que vão se unindo entre si para dar lugar a uma rede de redes ou infra-estrutura global.

Os serviços que se prestam sobre estas infra-estruturas são e serão ainda mais no futuro, fundamentalmente serviços multimídia interativos que precisam de tecnologias variadas para poder atender todo o processo necessário para ser realizado adequadamente. Porém, as redes, a tecnologia e os serviços são somente instrumentos para dar forma às aplicações que cobrem as diferentes necessidades da sociedade e que, teoricamente, devem contribuir para melhorar a qualidade de vida.