Todos são Meios

Ademais, com a Internet há que acrescentar algo importante: todas as webs são meios. Definitivamente rompeu-se a idéia dos "meios de comunicação" no sentido clássico que era conhecido durante todo o século XX.

Até agora entendíamos como meios à imprensa, a rádio, a televisão e as revistas. Todos eram produtos emanados desde os editoriais. Agora o rol dos editoriais foi quebrado.

Daremos um exemplo. A cerveja XXX decide abrir uma página na Internet. É algo que muitas empresas fizeram nos últimos anos, porque quando o uso da rede começou a se popularizar, entidades e empresas começaram rapidamente a ocupar um espaço, situando ali uma mensagem institucional ou comercial.

O primeiro passo foi colocar uma web institucional. A cerveja XXX colocou uma página obscura onde mostrava o grupo empresarial que a fabricava, um pouco de sua história e um par de fotografias da fábrica principal.

Como segundo passo, e para modernizar sua imagem, na parte inferior das páginas publicitárias que situava nos meios e inclusive em seus anúncios de televisão, começou a por um WWW.cervejaXXX.com. Na verdade, não sabia exatamente o que significava aquilo, unicamente intuía que dava um tom moderno ao anúncio.

No ano seguinte, a web de XXX avançou um pouco mais. A parte do conteúdo institucional do grupo cervejeiro alegrou sua imagem com umas pinceladas de juventude e humor, deixou que umas bolhas escorressem sobre uma jarra transbordante da apetitosa bebida. Deu um conteúdo parecido ao da imagem publicitária. Em realidade, transformou sua imagem da Internet em mensagem publicitária clássica.

No ano 2000, a empresa decidiu avançar um novo passo. Descobriu que muita gente que entrava uma vez em sua web não voltava. Uma vez vista a mesma, o navegante da Internet não experimentava a necessidade de regressar. É lógico. Ninguém sonha em estar diante de uma tela contemplando várias vezes o mesmo noticiário.

A partir desta descoberta, os homens de XXX deduziram que tinha que oferecer conteúdos mutáveis à cerveja. Identificaram que o navegante era jovem e quiseram chegar até ele. Por isso, entraram em contato com o provedor e disseram diretamente: queremos que se prepare um jornal com notícias e fotografias do mundo do ócio: fundamentalmente música e filmes.

E a partir desse dia, XXX gerou -sem a necessidade da redação- uma revista sobre ócio em permanente renovação de conteúdos; algo que induziu aos jovens navegadores a situar entre seus "favoritos" a WWW.cervejaXXX.com. Simplesmente, com uma revista de ócio conseguiram dar à web uma nova saída, superando a presença estática anterior.

Porém, a evolução não acaba por aí, porque com mais uns toques adicionais introduziram uns jogos, concursos e inclusive permitiram que o navegante fizesse uma página adequada a seus desejos. Bastava clicar um botão que indicasse "Personalizar" e através das simples opções que lhe apresentavam mudava a cor de fundo da tela e selecionava as notícias de seu grupo musical favorito. A própria web de XXX começou a ser sua fornecedora de informação sobre discos e música preferida…um serviço a mais que uma cerveja, que talvez desta forma entrava também em seu hábito de consumo.

XXX deixou de ser simplesmente uma cerveja para se transformar em um meio informativo em matéria de ócio, uma cerveja amiga e confidente, que conhecia os gostos do navegante.