Neste setor no qual todos convergem é preciso acudir com qualidade e imaginação. Trata-se de aportar idéias originais que cativem ao pessoal, ou estratégias novas. Uma destas, por exemplo, é no momento em que se escrevem estas linhas a colaboração entre empresas distintas para criar fortes promoções conjuntas, galerias de compra ou parques de ócio virtual. Não vale só copiar o conhecido, há que avançar.
5º Cuidar do fator humano. Resposta e interatividade
É básico dar uma personalidade à nossa página web. Temos que transmitir na página uma mensagem para o internauta, uma mensagem com emoção. Essa emoção tão conseguida em numerosos anúncios vistos em outros formatos, especialmente a televisão, se pode transmitir e compartilhar.
O compromisso conjunto se assenta sobre vários elementos, um deles é a resposta eficaz aos correios, às demandas ou às chamadas telefônicas. O efeito da ação conjunta página-correio eletrônico-telefone é excelente.
6º Estabelecer uma comunidade
A efetividade da comunicação através da Internet pode ser alta, se se consegue o efeito comunidade. Quando o navegante acessa à página desenhada e conecta com os temas da mesma se produz um efeito identificação que possibilita compartilhar futuro. Isso é particularmente visível e fácil no caso das webs que vinculam grupos sociais de qualquer índole: os torcedores de um clube de futebol, os nascidos em Salvador da Bahia, os admiradores do Museu do Louvre ou os ex-pracinhas. É verdade que à medida que a coletividade é maior se torna mais difícil a manutenção de vínculos. Porém, a criação de coletividades permite uma grande eficácia e rentabilidade comunicativa.
