Na verdade, os leitores com um livro passam a ser usuários com um mouse e milhares de opções de visitar outros sites (os internautas são inconstantes), o cansaço visual é moeda corrente, tudo se acelera (são também impacientes), etc...

Aqui vão alguns truques para conseguir internautas felizes:

• Ter claro a quem vai dirigido o conteúdo e qual é nosso target.
• Os internautas são impacientes, vorazes e inconstantes. (Não lêem, escaneam rapidamente a tela em busca de algo que lhes interesse.)
• A leitura em um monitor é mais cansativa, incômoda e lenta que em um bom texto impresso.
• A página principal deve orientar sobre o que trata o site, como está estruturado e como navegar nele.
• Utilizar parágrafos curtos. Se o que dizemos é muito importante, podemos expressá-lo em três ou quatro frases.
• Utilizar títulos e subtítulos para ajudar a classificar a informação, torná-la mais visual e rápida para o usuário.
• Utilizar diferentes tamanhos nas tipografias (titular e corpo) ou (titular, corpo e epígrafes) sem exagerar.
• Destacar os textos mais importantes: utilizar o negrito e o sublinhado.
• Empregar hiperlinks ajuda a manter o interesse do leitor (sejam hiperlinks informativos, explicativos, atrativos).
• Os textos devem de ser curtos (deve evitar um abuso do scroll)
• Se a informação for muito longa, procurar dividi-la em várias telas.
• Aproveitar as imagens e gráficos (uma imagem vale mais que mil palavras).
• Empregar listas sempre que for possível (melhor leitura e oferecem links).
• Utilizar verbos em vez de frases: "explica" em lugar de "Serve para explicar".
• Ser preciso com as palavras, por exemplo: se falarmos de questões meteorológicas dizer clima e não tempo.
• Linguagem simples e informal (a leitura é mais rápida).
• Utilizar uma ortografia e gramática corretas. Faça uma revisão todas as vezes que forem necessárias. Se for possível, que o leia distintas pessoas. Muita gente rejeita frases mal escritas.
• Colunas mais estreitas podem fazer com que a leitura seja mais ágil (não mais de 10-12 palavras por linha.)
• Na tela, as fontes sans-serif se lêem melhor do que as serif (serif: Times, Book, Garamond. Sans serif: Arial, Verdana, Tahoma).
• Tamanho de tipografia ótimo 12 pontos.
• Quando se faz uma versão HTML "para imprimir" empregar duas folhas de estilo diferentes, uma para imprimir (sem links, etc..) e outra para mostrar na tela.

Espero que estas Tips lhe ajudem a confeccionar os textos para sua web e a conseguir que os internautas recomendem seu site pela clareza deste e seu conteúdo.

A seguir vemos como estes princípios se aplicaram em nossa web.