O mais importante é que não se instale nada, a fim de não perder dados. Há que ter em conta que o Windows XP, é muito chato e tudo que é importante é instalado em Documents and Settings, portanto (e isto é um aviso para os fãs que tem tudo no escritório), ante uma re-instalação forçada, essa pasta será substituída pela nova instalação e claro, correio, configurações pessoais, e tudo que for importante será eliminado.
Uma vez clara e compreendida a necessidade de não instalar nada, somente nos resta ir àpasta C:\Documents and Settings\seu usuario\Configuração local\Dados de programa\Identities\{XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX}\Microsoft\Outlook Express copiar todo o conteúdo e reservá-lo em outro lugar seguro. Re-instalamos o que seja e voltamos a colocar os dados reservados na mesma localização sobre-escrevendo e pronto!
Agora ao abrir nosso Outlook, parecerá como se nunca tivesse acontecido nada!
Por Galileo